| | Coaching, Advies, Interim-management |
|
|  | | | | Communicatie is het cement van onze samenleving. Er zijn dan ook legio cursussen op het gebied van communicatie te vinden. Onze cursussen zijn specifiek toegespitst op ingewikkelde situaties uit de praktijk van de zorg waarbij communicatieve basisvaardigheden niet meer toereikend zijn voor een goed resultaat.
Coachingsvaardigheden
Veel (para)medici hebben een aansturende rol naar assistenten, laboranten, verpleegkundigen of verzorgenden. Ook vindt er in de medische wereld voortdurend kennisoverdracht plaats van collega naar collega. Tenslotte zijn er geregeld momenten waarop uw hulp wordt ingeroepen voor een probleem dat de hulpvrager met goede coaching zelf zou kunnen oplossen. De typische hulpverlenersrol is in deze situaties niet altijd de meest effectieve. Maar welk alternatief is beter?
Na de cursus coachingsvaardigheden kunt u een methode van coaching toepassen die gemakkelijk aan te leren is, maar zeer krachtig werkt in de praktijk. Hiermee vergroot u uw eigen flexibiliteit: u kunt er voortaan voor kiezen om uit uw hulpverlenersrol te stappen en een coachende rol aan te nemen. U laat de verantwoordelijkheid voor het probleem daarmee bij de hulpvrager en omzeilt de typische valkuilen van een hulpverlenende houding. En tenslotte: uw hulpvrager zal zich beter geholpen voelen.
Deze cursus is zeer geschikt voor cursisten die anderen leiding geven of aansturen (al dan niet hiërarchisch) of opleiden.
Duur van de cursus: twee aaneengesloten dagdelen
Aantal deelnemers: 8 tot 16 personen
Meer informatie? Neem Contact op.
Omgaan met weerstand en agressie
Iedere hulpverlener en leidinggevende heeft er wel eens mee te maken: weerstand en zelfs agressie. Of het nu gaat om weerstand binnen het team tegen een verandering, een boze patiënt aan de telefoon of een familielid dat met de deur van de spreekkamer begint te slaan, agressie en weerstand zijn altijd bedreigend.
Deze cursus besteedt aandacht aan de diagnostiek van weerstand en agressie: Wat is weerstand en agressie? In welke mate van ernst classificeer ik het? Waar komt het vandaan? Hoe kan het escaleren en met welke stappen kan ik dit tegengaan?
Daarna leert u effectief te interveniëren, waarbij u leert welke interventie bij welke soort weerstand en agressie past. Ook leert u in welke gevallen bepaalde interventies averechts werken en waarom. Kortom: u ziet beter wat er aan de hand is en voelt zich daardoor zekerder in het aanpakken van weerstand en agressie.
De resultaten van de cursus worden geborgd tijdens een terugkomdag 4 à 6 weken na de eerste cursusdag.
Deze cursus is zeer geschikt voor mensen die regelmatig te maken hebben met weerstand en agressie bij (acute) hulpvragers: medewerkers van spoedeisende hulp en huisartsenposten, verpleegkundigen en verzorgenden in de psychogeriatrie, psychiatrie en verstandelijk-gehandicaptenzorg.
Voor alle duidelijkheid: Deze cursus behandelt geen fysieke zelfverdediging.
Duur van de cursus: twee aaneengesloten dagdelen en een terugkomdag
Aantal deelnemers: 6 tot 16
Meer informatie? Neem Contact op.
Hoe 'manage' ik mijn manager?
De belevingswereld van manager en professional kan nogal eens verschillen. Door onbegrip, miscommunicatie en vooroordelen gaat veel energie verloren in zorgorganisaties. Tijdens deze cursus leert u de belevingswereld van het management te begrijpen. U leert welke bronnen van macht een rol spelen en hoe u hier effectief mee kunt omgaan. U neemt kennis van de doctrines die (vaak onuitgesproken) gelden voor managers.
Daarna worden de verschillende mechanismen van beïnvloeding behandeld. Wat kunt u leren van professionele beïnvloeders, zoals reclamemakers, politici en marketeers? Hoe kunt u deze inzichten gebruiken in het beïnvloeden van het management?
Tenslotte gaat u het geleerde toepassen in de praktijk, waarbij u kunt terugvallen op een terugkomdag en een e-mail-intervisiegroep die bestaat uit de cursisten en de docent waarmee u de cursus hebt gevolgd.
Duur van de cursus: twee dagen met een tussenpoze van circa drie weken, vervolgens e-mail-intervisie gedurende 6 maanden
Aantal deelnemers: 6 tot 12
Meer informatie? Neem Contact op.
|
| |
| |
|
|
